مسئولیتپذیری اجتماعی و توسعه پایدار در صراف
صراف خود را صرفاً یک کسبوکار تجاری نمیداند، بلکه خود را بخشی از بافت اجتماعی، علمی و اقتصادی ایران میبیند. مسئولیت اجتماعی برای ما رویکردی پایدار و بلندمدت است، برای خلق ارزش مشترک برای مشتریان، جوانان، دانشگاهها، اکوسیستم استارتاپی و جامعهای که در آن فعالیت میکنیم. در این مسیر تلاش میکنیم تصمیمها و برنامههای خود را بهگونهای طراحی کنیم که هم به رشد اقتصادی ما کمک کند و هم به بهبود شرایط اجتماعی، علمی و زیستمحیطی پیرامونمان موثر باشیم.
تعریف ما از مسئولیت اجتماعی
در نگاه صراف، مسئولیت اجتماعی یعنی فراتر رفتن از حداقلهای قانونی و تلاش آگاهانه برای اثرگذاری مثبت بر سه حیطه اصلی:
- انسانها و جامعه
- کسبوکارها و اقتصاد محلی
- محیطزیست و آینده پایدار
اصول راهنمای مسئولیت اجتماعی در صراف
۱. شفافیت و صداقت در مناسبات با جامعه
ما خود را در قبال شفافیت اطلاعات، امانتداری دادهها، صداقت در ارتباط با مشتریان و همکاران و توضیح روشن سازوکارها و فرآیندها مسئول میدانیم. این شفافیت، هم پایه اعتماد است و هم شرط هر نوع اثرگذاری پایدار اجتماعی.
۲. تمرکز بر توانمندسازی بهجای کمک مقطعی
بهجای تمرکز بر کمکهای مقطعی و مصرفمحور، اولویت صراف طراحی برنامههایی است که به آموزش، توانمندسازی و افزایش ظرفیت افراد و کسبوکارها منجر شود؛ از جمله حمایت از آموزش مالی، آشنایی با کسبوکار، توسعه مهارتهای نسل جوان و ارتقای سواد اقتصادی و فناورانه.
۳. پیوند با دانش، دانشگاه و پژوهشهای کاربردی
یکی از ستونهای اصلی مسئولیت اجتماعی صراف، همکاری با دانشگاهها، پژوهشگران و دانشجویان است. ما معتقدیم که توسعه پایدار بدون تولید و بهکارگیری دانش ممکن نیست؛ به همین دلیل، بخشی از برنامههای مسئولیت اجتماعی ما به حمایت از پژوهشهای کاربردی، پروژههای دانشجویی و برنامههای مشترک دانشگاه–صنعت اختصاص مییابد.
۴. حمایت از اکوسیستم کارآفرینی و کسبوکارهای در حال رشد
صراف خود را همراه و شریک کنار کارآفرینان، استارتاپها و کسبوکارهای در حال توسعه میبیند. مسئولیت اجتماعی ما در این حوزه، ایجاد دسترسی عادلانهتر به خدمات، انتقال تجربه، ایجاد شبکههای ارتباطی و فراهمکردن بستر رشد سالم و شفاف برای بازیگران جوان و خلاق است؛ بدون محدود شدن به مرحله خاصی از رشد کسبوکار.
۵. توجه به اثرات زیستمحیطی و استفاده مسئولانه از منابع
هرچند حوزه اصلی فعالیت صراف تجاری و بیشتر بصورت دیجیتال است، اما نسبت به اثرات غیرمستقیم زیستمحیطی فعالیتهای خود آگاه است. در این چارچوب، تلاش برای کاهش مصرف کاغذ، بهبود بهرهوری در لجستیک و انبارداری و حرکت بهسوی فرآیندهای کممصرفتر و پایدارتر، بخشی از برنامههای ما در حوزه محیطزیست است.
۶. احترام به کرامت انسانی و تنوع ذینفعان
در ارتباط با مشتریان، شرکا، تأمینکنندگان، کارکنان و جامعه، بر احترام، انصاف، عدم تبعیض و رعایت کرامت انسانی تأکید داریم. برای ما، مسئولیت اجتماعی از زبان و فرهنگ و مذهب عبور میکند و به اصول انسانی مشترک میرسد.
محورهای عملی مسئولیت اجتماعی صراف
۱. برنامههای مرتبط با جوانان و دانشجویان
طراحی و اجرای برنامههای آموزشی، کارگاهها، رویدادها و باشگاههای دانشجویی با محوریت مهارتهای کاربردی، اشتغالپذیری، کارآفرینی و شناخت بهتر مسیرهای حرفهای. در این برنامهها، صراف تلاش میکند فاصله بین دانشگاه و بازار کار را کاهش دهد و فرصتهای واقعی برای رشد نسل جوان فراهم کند.
۲. حمایت از پژوهش و توسعه (R&D) با رویکرد اجتماعی
تعریف فراخوانها و محورهای پژوهشی در حوزههای مرتبط با اقتصاد، فرهنگ مصرف، زنجیره تأمین شفاف، فناوری و سبک زندگی، و فراهم کردن بستر همکاری با پژوهشگران و گروههای دانشگاهی. هدف ما استفاده از نتایج پژوهشها در تصمیمگیریهای واقعی و بهبود کیفیت خدمات است.
۳. همراهی با کسبوکارهای نوآور و محلی
ارائه برنامههای حمایتی، تسهیلگری و همکاری برای کسبوکارهای نوآور و محلی که به توسعه اقتصادی، اشتغالزایی و ارتقای کیفیت خدمات در شهرها و مناطق مختلف کمک میکنند. در این مسیر، صراف میکوشد بهجای رقابت مخرب، نقش یک شریک توسعهای و حامی رشد سالم را ایفا کند.
۴. ترویج فرهنگ شفافیت، انصاف و مسئولیتپذیری در بازار
یکی از مأموریتهای صراف، کمک به شکلگیری فرهنگ شفافیت و انصاف در تعاملات تجاری است. بیان شفاف شرایط، ارائه اطلاعات صحیح و احترام به حقوق مشتریان، بخشی از مسئولیت اجتماعی ما در برابر بازار و جامعه است.
۵. مشارکت در طرحهای اجتماعی منتخب
صراف بهصورت هدفمند در طرحها و ابتکارات اجتماعی همسو با ارزشهای خود مشارکت میکند؛ طرحهایی که به ارتقای آموزش، بهبود کیفیت زندگی گروههای کمبرخوردار، یا توسعه زیرساختهای دانشی و فرهنگی کمک میکنند. انتخاب این طرحها بر اساس معیارهای شفاف و با نگاه بلندمدت انجام میشود.
مسئولیت اجتماعی برای صراف فراتر از یک پروژه جانبی؛ بخشی از هویت و شیوه تصمیمگیری ماست. ما باور داریم که کسبوکارِ پایدار، در برابر جامعهای که در آن رشد میکند پاسخگوست و باید سهم خود را در ساختن آیندهای عادلانهتر، شفافتر و امیدوارکنندهتر ایفا کند. در سالهای پیشرو، گزارشها و برنامههای مسئولیت اجتماعی صراف را بهصورت شفاف منتشر خواهیم کرد تا مسیر یادگیری و بهبود مداوم برای خودمان و همراهانمان هموارتر شود.
